Phương thức giao hàng và thanh toán
1. Phương thức giao hàng
1.1 Phương thức giao hàng tại TP.HCM:
- Giao hàng miễn phí (trừ các sản phẩm phụ kiện, yến mạch, sản phẩm đang giảm giá) cho khách hàng ở khu vực nội thành đặt đơn hàng từ 1.200.000 VNĐ. Thời gian nhận hàng trong vòng 1-2 tiếng sau khi đặt hàng.
- Khách hàng ở ngoại thành: Đối với các đơn hàng tại các khu vực ngoại thành và có yêu cầu gấp, phí vận chuyển sẽ được thông báo sau khi đặt hàng bởi nhân viên của Thucphamchucnangusa.com.
1.2 Phương thức giao hàng cho khách hàng ở các tỉnh thành khác:
– Khách hàng chuyển khoản trước qua tài khoản của shop, sản phẩm sẽ được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc hỏa tốc qua hình thức chuyển phát Viettel Post hoặc chành xe.
– Thời gian nhận hàng:
- 1-2 ngày với chành xe.
- 2-4 ngày với dịch vụ chuyển phát nhanh.
– Dịch vụ giao hàng ngoại tỉnh: Shop sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh với phí vận chuyển được miễn phí cho tất cả đơn hàng. Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày.
– Thời gian hoạt động: Giao hàng từ 8h30 đến 20h30 tất cả các ngày trong tuần. Đơn hàng mua sau 20h00 sẽ được xử lý vào ngày hôm sau, hoặc có thể được xử lý nhanh hơn tùy tình hình.
– Điều kiện bất khả kháng: Trong trường hợp thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, hoặc xe hỏng hóc, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
Lưu ý: Chính sách miễn phí vận chuyển không áp dụng cho sản phẩm đang khuyến mãi hoặc giảm giá.
1.3 Các điều kiện khác:
- Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi giờ vàng, giá sốc hoặc các lô hàng thanh lý.
- Đối với các địa chỉ không rõ ràng, nằm sâu trong ngõ ngách, ở khu vực nguy hiểm, hoặc vùng đồi núi hiểm trở, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển và giao nhận trực tiếp.
- Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏng cầu phà, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do giao hàng không đúng thời gian hoặc không thể vận chuyển đến địa điểm đã thỏa thuận.
- Nếu hàng đã được vận chuyển đến địa điểm theo thỏa thuận nhưng khách hàng yêu cầu trả lại hàng, khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển hai chiều và mọi tổn thất liên quan (nếu có).
- Trong những ngày đặc biệt hoặc lễ hội khi có chính sách hạn chế giao thông (cấm đường với một số phương tiện), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ trước với khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
1.4 Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:
- Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ shop đến tay khách hàng.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện hàng bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với shop.
- Sau khi khách hàng đã nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến gì về hàng hóa, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các yêu cầu đổi trả do hư hỏng, trầy xước, bể vỡ hoặc sai sản phẩm sau này.
- Nếu khách hàng tự chọn dịch vụ vận chuyển, mọi rủi ro như mất mát hoặc hư hại sẽ do khách hàng tự chịu trách nhiệm. Khách hàng cũng sẽ chịu các chi phí liên quan (nếu có).
2. Phương thức thanh toán
Phương Thức Thanh Toán tại Thucphamchucnangusa.com:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận hàng.
- Thanh toán qua hình thức chuyển khoản: Bạn có thể lựa chọn thanh toán qua hình thức chuyển khoản qua số tài khoản ngân hàng do chúng tôi cung cấp.
- Phí vận chuyển: Hoàn toàn miễn phí 100%, do đó khách hàng chỉ cần thanh toán tiền sản phẩm mà không có bất kỳ phụ phí nào kèm theo.
Thông tin liên hệ và góp ý: Hotline chăm sóc khách hàng: 0907.75.99 44